No Ateliê Pitu Originals, cada obra é feita e embalada com carinho para chegar até você com toda a qualidade que sua arte merece! Por isso, trabalhamos com os seguintes prazos:
1. Processamento do Pedido
Até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento para prepararmos sua obra com cuidado (incluindo secagem, embalagem especial e documentação).
Se houver qualquer imprevisto (como itens personalizados ou alta demanda), entraremos em contato para avisar.
2. Envio e Entrega
Os pedidos são enviados via Correios (PAC ou Sedex, conforme sua escolha no checkout).
Prazo de entrega: Após postagem, pode levar até 15 dias úteis após a conclusão do seu pedido, pode demorar mais dependendo da sua localidade e da logística dos Correios.
Enviaremos o código de rastreio por e-mail assim que seu pedido for despachado!
3. Acompanhamento e Dúvidas
Recomendamos acompanhar seu pedido pelo código de rastreio (disponível também em sua conta no site, se cadastrada).
Em caso de atraso ou extravio, nos avise imediatamente pelo e-mail [seu e-mail] para ajudarmos a resolver.
4. Lembretes Importantes
Os prazos dos Correios não incluem finais de semana ou feriados.
Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto para evitar devoluções.
Agradecemos pela confiança e paciência! 💛
Seu apoio permite que eu continue criando arte com dedicação exclusiva.